Devoluciones y Cambios

Sencillo. Sin estrés.

Queremos que le encanten sus joyas Blanc Lune. Si no está completamente satisfecho, puede devolver o cambiar su compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega, siempre que el artículo no se haya usado y esté en su embalaje original.

  • Centro de devoluciones: Inicie su devolución o cambio en línea.

  • Procesamiento: Una vez recibida la solicitud, los reembolsos se emiten en un plazo de 5 a 7 días hábiles al método de pago original.

  • Exclusiones: Los artículos personalizados y los artículos en liquidación final no son elegibles para devolución.

En Blanc Lune, queremos que le encanten sus joyas. Si por alguna razón no le quedan perfectas, aceptamos gustosamente devoluciones de la mayoría de los artículos sin usar y sin daños en un plazo de 14 días a partir de la entrega .

  • Para obtener un reembolso completo, las devoluciones deben tener matasellos de fecha no posterior a 14 días después de la entrega.

  • Las devoluciones con matasellos posteriores a 14 días (pero dentro de los 30 días) pueden ser canjeadas por crédito en la tienda.

  • Las devoluciones con matasellos posteriores a 30 días serán devueltas a expensas del cliente.

  • Por favor, espere hasta 14 días hábiles para que se procesen las devoluciones una vez recibidas.

Cómo devolver:

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a hello@blanclune.com. Un representante le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Asegúrese de que su artículo esté embalado de forma segura en una caja resistente. Los artículos devueltos en sobres o sin la protección adecuada pueden ser rechazados si se dañan durante el transporte.

Artículos en venta final:

No se admiten devoluciones ni cambios de lo siguiente:

  • Artículos en venta final.

  • Artículos de muestra en oferta

  • Piezas de edición limitada

  • Joyería grabada (personalizada a su gusto)

  • Tarjetas de regalo

  • Cajas de regalo

Tenga en cuenta: Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Por el momento, no podemos proporcionar etiquetas de envío de devolución para pedidos internacionales.