Respaldamos la calidad de las joyas Blanc Lune. Todos los artículos comprados a precio completo a través de nuestro sitio web incluyen una garantía limitada de un año contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra.

  • Si sus joyas se rompen o presentan fallos durante el uso normal en el plazo de un año, las repararemos o las reemplazaremos por el mismo modelo (una sola vez).

  • La garantía no cubre el uso indebido, las modificaciones o los daños que excedan el desgaste normal.

  • Los artículos en venta final (incluidas las piezas de la venta de muestras) no son elegibles para garantía ni reparaciones.

Atención:

  • Los clientes son responsables de los gastos de envío relacionados con las reparaciones o los reemplazos cubiertos por la garantía.

  • No nos hacemos responsables por artículos perdidos o robados.

  • Nuestros profesionales de joyería se reservan el derecho de determinar si un artículo cumple con los requisitos para ser cubierto por la garantía.

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